Maintenance de site web : dormez tranquille
Un site, c'est comme une voiture : il roule très bien, jusqu'au jour où personne ne l'a regardé depuis un an. Avec le contrat de maintenance, quelqu'un garde un œil dessus chaque mois, et décroche le téléphone quand vous avez un souci. Pour 40 € par mois.
Ce que comprend le contrat
Chaque mois, sans que vous ayez à y penser (c'est un peu le principe).
Mises à jour mensuelles
Chaque mois, je mets à jour votre site et tout ce qui le fait tourner, et j'applique les petites modifications que vous m'avez demandées.
Sauvegardes sans limite
Tout est sauvegardé et conservé indéfiniment. Si une coupure survient chez l'hébergeur, ce qui reste rare, on repart d'une version saine, comme si de rien n'était.
Suivi technique
Chaque mois, je vérifie que tout fonctionne : formulaires, images, pages. Un problème détecté est un problème corrigé, avant que vos clients ne le remarquent.
5 modifications par mois
Un texte, une photo, un horaire : jusqu'à 5 modifications sommaires par mois. Une erreur de ma part est corrigée gratuitement, évidemment.
Une vraie personne au téléphone
Je vous réponds en moins d'une heure. Si vous tombez sur la messagerie, je vous rappelle dans l'heure au plus tard. Pas de « tapez 1, tapez 2 ».
Nom de domaine renouvelé
Le renouvellement annuel est inclus dès 6 mois de contrat dans l'année (les mois ne se cumulent pas d'une année sur l'autre).
Une aide informatique au quotidien
La maintenance ne s'arrête pas à votre site. Je prends la main sur votre ordinateur à distance, en quelques minutes, et je vous dépanne sur tout ce qui peut se faire à distance : il n'y a pas de limite.
- Lancer une réparation de Windows et vider les fichiers temporaires
- Installer un gestionnaire de mot de passe
- Mettre en place un dossier partagé entre vos postes
- Réparer la connexion entre une imprimante et un ordinateur
- Vous conseiller sur le matériel à acheter
- Vous aider à utiliser votre ordinateur et vos logiciels au quotidien
Une panne d'imprimante à 17 h 55 un vendredi, ça arrive. Un coup de fil suffit.
Tarif
Contrat de maintenance
Le même contrat pour le Site Vitrine et pour le Site Pro. Un mois de préavis pour l'arrêter.
40 € · par mois
Maintenance premium
Pour un site qui demande plus de suivi et un peu plus d'attention. Par exemple : une boutique en ligne avec stock et paiement, un espace client ou membre avec des comptes, un système de réservation en temps réel, un outil sur mesure, ou un site relié à vos logiciels de gestion. Mêmes conditions que le contrat de maintenance.
80 € · par mois
Hébergement de votre site
Obligatoire, facturé 15 € par mois pour un Site Vitrine comme pour un Site Pro : ces sites ne demandent pas d'hébergement hors norme. Pour un Site Pro avec fonctionnalités avancées, il est défini sur mesure selon votre projet.
15 € · par mois
Règlement par virement bancaire. Les adresses e-mail, la fiche Google et le SEO sont des services à part, avec leurs propres tarifs : voir tous les tarifs.
Si un jour vous arrêtez
Vous restez libre, avec un mois de préavis. Vous gardez tous vos accès, et une session de 2 heures est prévue pour vous remettre le site et tout ce que nous gérons ensemble. Je peux même vous mettre en contact avec la personne qui reprend le relais : aucun problème, je préfère un client qui part serein qu'un client qui reste fâché.
Votre site, votre nom de domaine et vos contenus vous appartiennent dès le départ. La maintenance est un confort, pas une prise d'otage.
La maintenance se combine avec la création de votre site, et se distingue du référencement SEO qui travaille votre visibilité sur Google et de la gestion de votre fiche Google.
Ajoutez la maintenance à votre projet
Composez votre projet et regardez le total se calculer. La maintenance est déjà pré-sélectionnée pour vous.
- Environ 3 minutes
- Gratuit, sans engagement
- Réponse sous 24h
Questions fréquentes
Combien coûte la maintenance ?
40 € par mois, avec la même formule pour le Site Vitrine et pour le Site Pro. Pour une gestion complexe (boutique en ligne avec stock, espace client…), la maintenance premium est à 80 € par mois, avec les mêmes conditions.
L'hébergement est-il compris ?
Non, il est obligatoire et facturé 15 € par mois en plus, pour un Site Vitrine comme pour un Site Pro : ces sites ne demandent pas d'hébergement hors norme. Seule exception, un Site Pro avec fonctionnalités avancées, dont l'hébergement est défini sur mesure selon votre projet.
Le nom de domaine est-il renouvelé pour moi ?
Oui : le renouvellement annuel de votre nom de domaine est inclus dès que votre contrat de maintenance a couru au moins 6 mois dans l'année. Les mois ne se cumulent pas d'une année sur l'autre (oui, c'est la petite ligne à savoir).
Combien de modifications sont incluses ?
Jusqu'à 5 modifications sommaires par mois : un texte, une photo, un horaire. Si le problème vient d'une erreur de ma part, je le corrige gratuitement, évidemment.
Comment vous joindre en cas de problème ?
Par téléphone. Je vous réponds en moins d'une heure et, si vous tombez sur la messagerie, je vous rappelle dans l'heure au plus tard.
Pouvez-vous m'aider aussi pour mon ordinateur ?
Oui, c'est l'un des grands intérêts du contrat, et il n'y a pas de limite, tant que l'aide peut se faire à distance. Je prends la main en quelques minutes pour vous dépanner : réparation de Windows, nettoyage des fichiers temporaires, installation d'un gestionnaire de mot de passe, dossier partagé, connexion entre une imprimante et un ordinateur, conseils sur le matériel à acheter, aide à l'utilisation de vos outils au quotidien.
Comment se règle la maintenance ?
Par virement bancaire. Simple, rapide, sans mot de passe à retenir.
Comment arrêter la maintenance ?
Avec un mois de préavis. Vous gardez tous vos accès, et une session de 2 heures est prévue pour vous remettre le site et tout ce que nous gérons ensemble. Je peux même vous mettre en contact avec la personne qui reprend le relais.
La maintenance est-elle la même chose que le SEO ?
Non. La maintenance garde votre site en bonne santé et vous aide au quotidien. Le SEO travaille sa visibilité sur Google : c'est un abonnement à part.